以下についてご確認ください。
本認証は地方厚生局への医療機関登録情報（電話番号/医療機関コード）をもとに認証を行います。新規開院や移転で上記情報に変更があった場合は、電話番号・医療機関コードが地方厚生局データへ登録/反映された後でないと認証ができません。新規開院や移転された場合でも、医療機関コードが既に分かっている状態であれば、弊社にて使用できるよう対応をさせていただきます。お手数ですがお問い合わせフォームより、ご連絡をいただけますと幸いです。
070,080,090で始まる電話番号は使用できません。（ただし、地方厚生局に登録されている番号の場合は使用可能）
医療機関コードの入力を求められた場合、入力した番号に誤りが無いかご確認ください。
地方厚生局に登録されていない医療機関コードの場合、認証できません。
1度認証を行ったことがある場合、初回認証時と同じ電話番号でないと認証できません。
非通知設定の場合、認証できません。
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大変申し訳ございません。 恐れ入りますが番号を通知しておかけ直し下さいますようお願い申し上げます。
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→非通知設定になっているため、番号を通知しておかけ直しください。
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アプリでご入力して頂いた電話番号と現在、おかけになっている電話番号が異なっております。現在、おかけになっている電話番号はXXX-XXX-XXXとなっております。 お手数をおかけいたしますが、電話番号をご確認のうえ、おかけ直し下さいますようお願い申し上げます。
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→入力した認証に使用する固定電話の番号と、実際に電話をかけた固定電話の発信元番号は一致している必要があります。入力間違い含め確認をお願いします。
認証完了ボタンをタップした際にエラーが出た場合以下の原因が考えられます。